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职位详情
岗位职责:?
协助运营经理、主管,通过现场管理与监督,全面掌握专卖店的日常销售工作及事务工作。
完成指标:?
1、?公司下达门店的销售任务完成情况。?
2、?门店总体企业形象建设、服务质量提升及团队的管理。
做好执行:
1、?执行上级指示,带领团队完成公司下达的各项经营指标?
2、?负责店内商品的陈列指导工作,及时掌握销售动态,灵活处理库存商品?
3、?负责店内促销活动的全面推广和实施,?
4、?负责店内日常管理工作的监督与考核,掌握员工动态?
5、?负责新员工的培训与考核?
6、?负责店内客流信息及店铺周边竞争对手信息的收集与分析?
7、?负责员工积极性的激发与带动,卖场购物环境的建设与调节?
8、?负责顾客投诉的处理与商品售后工作的监督,包括店内突发事件的处理
基本能力要求:?? 销售能力、协调沟通能力、管理能力
基本技能要求:?
(1)?具有良好的商品销售技能?
(2)?有切实的执行力?
(3)?良好的人际关系处理能力?
(4)?领导能力及协调能力
主要工作内容:???
(1)组织员工开早会,总结昨日工作情况及今日工作安排,指标分解,工作分配及重要事 项通报。?
(2)员工仪容仪表的督导工作,检查店员着装、工作牌佩戴是否规范,精神状态是否到位, 提升整体形象。?
(3)严格按照公司考勤制度,做好当日员工考勤工作,及时上报员工请休假情况,保证店 内上班秩序正常稳定。?
(4)督导店员做好所属当班区域的货品安全,卫生,清洁等。?
(5)检查店内货品充足情况,及时带领店员补货,并进行整体陈列调整,确保货品的丰富??? 及卖场货品形象的保持。?
(6)负责各类账目的核查及监督,确保账目日清月结,账款相符,并做好每月的盘点准备 及实施工作。?
(7)建立专卖店详细客户资料,随时与客户保持联系,做到自然、随和、体贴的服务,提 高公司服务质量,并做好保密工作。
(8)对专卖店的货品形象、橱窗摆设、展台摆放、货品反馈、员工反馈及顾客意见做整体 指导。?
(9)按照公司整体要求,根据季节变换及节庆时段,做好公司促销活动期间的店铺气氛布 置工作,并传递活动宗旨。书写活动总结报告,总结经验。?
(10)负责新员工的培训,试用期满后,向上级提交店员试用期的表现报告,作为申请? 转正的依据。配合人力资源部做好新员工的转正考核工作。?
(11)根据店铺当日客流量,分析销售情况。结合公司下达的销售指标,做相应优劣分析, 制定相应实施计划,强化执行。??
(12)负责店内客流信息及店铺周边竞争对手信息的收集与分析,并向公司提供周边品牌的 优点,提出改善意见。?
(13)督导店员规范实施各项服务内容,妥善处理客户投诉及店内突发事件。? 做好店内安全工作。?
(14)关注员工动态,对其工作、生活等情况及时给予关注,确保员工的工作积极性及稳定性。?
(15)上级安排的其他工作。
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