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{bc_job_count}个职位
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职位详情
岗位职责
1、负责天猫/京东/官网等电商平台的售前、售后咨询、答疑、提高销售量、处理客诉问题;
2、及时处理天猫、平台客户的退货、换货、补发事宜;
3、确保在规定时效内妥善的处理好相关售前售后事宜,减少纠纷与投诉率;
4、能根据每日的售前售后情况,直接反馈至相关责任人,进行跟进和改善效果汇报 ;
5、完成领导交代的其他工作。
早班:08:00-16:00
晚班:15:00-23:00
任职要求
.年龄要求: 18-30 岁 语言要求: 普通话-精通1、热爱本行业,对电子商务有一定了解,有线上或者线下客服经验者优先;
2、性格温和,脾气好,有耐心,不和客户争执,有强烈的责任心和团队精神;
3、具有很强的客户服务意识,良好的应变能力,能承受较大的工作压力;
4、较强的学习能力,能够快速了解新产品;
5、打字速度快,要求一分钟不少于50字.(硬性要求,须做测试)
联系我时,请说是在广州校园网上看到的,谢谢!
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